[vc_row css=”.vc_custom_1556720251058{background-color: #ffffff !important;}”][vc_column][vc_custom_heading text=”پرسشهای متداول” font_container=”tag:h2|font_size:24|text_align:center” use_theme_fonts=”yes”][vc_empty_space][vc_tta_accordion color=”mulled-wine” c_align=”right” active_section=”1″][vc_tta_section title=”آیا میتوانیم اطلاعات کاربری خود را ویرایش کنیم؟” tab_id=”1556718921086-e90b740b-4ab9″][vc_wp_text]

[/vc_wp_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”هزینه ارسال محصول با کیست؟” tab_id=”1556718921104-d5f031cf-ba66″][vc_wp_text]

[/vc_wp_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”هزینه برگشت محصول به عهده کیست؟” tab_id=”1556719697750-dd5639a4-9deb”][vc_wp_text]هزینه برگشت محصول به عهده فروشگاه بازار چوب می باشد .[/vc_wp_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”آیا می توانیم گزارش سفارشات خود را مشاهده کنیم؟” tab_id=”1556719760683-09f50f11-fef0″][vc_wp_text]

بله ، میتوانید با مراجعه به صفحه حساب کاربری ، قسمت گزارش سفارشات ، تمامی گزارشات خریدهای خود ( تمامی سفارشات اعم از لغو شده ، ارسال شده و … ) را مشاهده کنید.

[/vc_wp_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”من درخواست تغییر رمز عبور داده ام ولی هیچ لینکی برای من ارسال نشده؟” tab_id=”1556719812643-e8a9cb67-9b69″][vc_wp_text]

این امکان وجود دارد که ایمیل حاوی لینک تغییر رمز حساب کاربری ، به عنوان هرزنامه درصندوق ذخیره spam یا junk ذخیره شده باشد لذا نسبت به مشاهده و بررسی صندوق spam یا junk ایمیل خود اقدام فرمایید.

[/vc_wp_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”آیا در تمام ساعات شبانه روز می توانیم سفارش خود را ثبت کنیم؟” tab_id=”1556719881606-73904ec1-6162″][vc_wp_text]

[/vc_wp_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”چطور از وضعیت سفارشات ثبت شده مطلع شوم؟” tab_id=”1556719919882-39c7498b-9641″][vc_wp_text]

فروشگاه اینترنتی بازار چوب با ارسال پیامک‏ و ایمیل، مرحله به مرحله وضعیت سفارش را به شما اعلام می‏‌کند. همچنین برای اطلاع از وضعیت سفارش، می‏‌توانید وارد حساب کاربری خود شوید و با کلیک روی گزینه «سفارشات من» از وضعیت آن مطلع شوید. همچنین میتوانید از طریق تماس با مرکز تماس فروشگاه بازار چوب از وضعیت سفارش خود آگاه شوید.

[/vc_wp_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”آیا می توانم سفارشم را ابطال کنم و یا تغییر دهم؟” tab_id=”1556719949878-913d0c2f-9904″][vc_wp_text]

تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید شما می‌توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید. پس از تایید نهایی سفارش و اتمام خرید و در مرحله پرداخت و ثبت سبد، شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید. از این مرحله به بعد برای لغو یا تغییر آن، با واحد پیگیری سفارشات تماس بگیرید.

[/vc_wp_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”چطور باید مبلغ سفارشم را پرداخت کنم؟” tab_id=”1556719984086-a32d9b2a-dbaf”][vc_wp_text]

[/vc_wp_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”رمز عبور خود را فراموش کرده ام، باید چکار کنم؟” tab_id=”1556720019567-c7be30a4-34bb”][vc_wp_text]

[/vc_wp_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”چقدر طول می کشد تا سفارشاتم به دست من برسد؟” tab_id=”1556720049543-dca4f05a-1e9d”][vc_wp_text]

[/vc_wp_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”آیا بازار چوب در تهران یا شهرستانهای دیگر شعبه دارد؟” tab_id=”1556720091776-1ec284f5-f535″][vc_wp_text]

[/vc_wp_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row]